Mise en place d’un numéro unique pour simplifier vos appels
Afin d’améliorer votre expérience et de vous orienter plus rapidement vers le bon service, le numéro unique déjà en place intègre désormais toutes nos entités grâce à un système d’orientation optimisé.
Ce dispositif permet une prise en charge plus fluide, une meilleure répartition des demandes et une réactivité accrue.
Dès aujourd’hui, en appelant 03 90 29 62 62, vous pouvez choisir directement le service souhaité :
- Taper 1 → CT4S
- Taper 2 → Pyragric Nord Est
- Taper 3 → CT PYRO
- Taper 4 → Service administratif
- Taper 5 → Astreinte technique
Cette nouvelle organisation a été pensée pour :
✔ Fluidifier vos appels
✔ Réduire les temps d’attente
✔ Vous mettre en relation immédiatement avec la bonne personne
✔ Assurer un suivi plus efficace de vos demandes
Pour garantir une qualité de service optimale, nous vous remercions également de ne plus contacter les collaborateurs sur leurs numéros personnels (06)(07).
Désormais, toutes les demandes doivent passer par le numéro unique, ce qui nous permet d’assurer un traitement plus structuré, une meilleure disponibilité et une traçabilité cohérente de vos sollicitations.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre écoute pour vous accompagner au mieux dans l’ensemble de vos besoins.